وقتی یک دستگاه اداری هر روز تحت فشار کار باشد دیر یا زود پیام خطا، گیر کردن کاغذ یا افت کیفیت چاپ سر و کله اش پیدا می شود. همین جا است که تعمیر پرینتر از یک انتخاب اختیاری به یک ضرورت تبدیل می شود. رویکرد حرفه ای در تعمیر انواع پرینترفقط باز کردن قاب دستگاه و عوض کردن یک قطعه نیست بلکه یک فرآیند مرحله به مرحله است که ارزش اقتصادی دستگاه، هزینه قطعات و دستمزد و البته تداوم کار شما را همزمان می سنجد.
ارزیابی حرفه ای پیش از تعمیر
نقطه شروع در تعمیر پرینتر یک ارزیابی شفاف است، نه صدور فاکتور سنگین با یک نگاه سرسری که مشتری را از آن مجموعه دور می کند. در مدل حرفه ای به جای دریافت یک ساعت کامل حق الزحمه فقط برای بازدید، هزینه ای مختصر بابت ارزیابی دریافت می شود.
تکنسین با این مبلغ محدود دستگاه را بررسی می کند، گزارش می دهد که آیا تعمیر پرینتر توجیه دارد یا نه و در صورت امکان، برآورد دقیقی از هزینه قطعات و دستمزد ارائه می کند. اگر نتیجه بررسی نشان بدهد که تعمیر پرینتر منطقی است همان مبلغ ارزیابی به عنوان اعتبار از اولین ساعت کار کسر می شود تا هزینه نهایی منصفانه بماند.
این ارزیابی معمولاً شامل چاپ صفحات تست برای بررسی تراز رنگ، غلظت تونر، شارپنس و وجود خطوط است و اگر مشکل شما در خصوص گیر کاغذ باشد، مسیر عبور کاغذ، غلطک ها و حتی تکه های کاغذ ریز مانده در دستگاه دقیقاً چک می شود.
چه زمانی تعمیر به صرفه است؟
اصل اقتصادی در تعمیر پرینتر روشن است. اگر هزینه تعمیر به قیمت یک دستگاه نو نزدیک شود و دستگاه هم از رده های اقتصادی و کوچک باشد، تعمیر آن توصیه نمی شود. در چنین حالتی سرویس کار حرفه ای پرینتر صادقانه اعلام می کند که دستگاه ارزش تعمیر ندارد تا شما برای یک تعمیر گران قیمت پرینترکه نتیجه اش مطمئن نیست هزینه نکنید.
اما وقتی با یک پرینتر میان رده یا بالارده طرف هستید یا ایراد از نوع مصرفی و جزئی است، تعمیر پرینتر عملاً بهترین تصمیم است چون با یک هزینه منطقی، عمر مفید دستگاه شما به طور قابل توجهی افزایش پیدا می کند.
مشکلات رایج و آزمون های تشخیصی برای تعمیرات پرینتر
بخش بزرگی از مراجعات تعمیرات انواع پرینترحول چند مسئله تکراری می چرخد:
- کاهش کیفیت چاپ با خطوط و سایه ها معمولاً با بررسی هد یا درام و تمیزکاری مسیر تونر و واحد تصویر قابل کنترل است.
- کم رنگ چاپ کردن یا ناتمام چاپ کردن معمولاً به سطح تونر یا خرابی کارتریج برمی گردد و در ارزیابی اولیه، وضعیت مصرفی ها بررسی می شود.
- کاغذ کِشی های مکرر نشان می دهد غلطک ها فرسوده یا مسیر کاغذ آلوده است. تکنسین حرفه ای حتی به دنبال ذرات بسیار ریز کاغذ می گردد که در گوشه های مسیر گیر کرده باشند.
- در موارد دیگر پیام های خطا هم به عنوان سرنخ در نظر گرفته می شوند و با فریمور، تنظیمات شبکه یا درایور تطبیق داده می شوند تا معلوم شود ریشه مشکل نرم افزاری چیست.
عیب یابی خانگی قبل از تماس با سرویس کار پرینتر
پیش از ثبت درخواست تعمیر پرینتر چند اقدام ساده می تواند شما را از سرویس حضوری بی نیاز کند.
- اتصال برق را دوباره جا بزنید.
- دستگاه و کامپیوتر خود را خاموش و روشن کنید تا خطاهای موقتی پاک شود و اگر پیام خطایی روی پنل می بینید، یادداشت کنید تا در تشخیص کمک کند.
- درایور رسمی مدل خود را از سایت سازنده نصب یا به روزرسانی کنید و اگر دستگاه روی شبکه است آدرس IP و پایداری روتر را چک کنید و در صورت نیاز به روزرسانی فریمور را انجام دهید.
- برای گیر کاغذ مطابق دفترچه راهنما و بدون فشار اضافی کاغذ باقی مانده را خارج کنید تا به سنسورها آسیب نرسد.
اگر پس از این اقدامات مشکل باقی ماند زمان تعمیرات پرینترتوسط تکنسین است.
نگهداری پیشگیرانه از تعمیر انواع پرینتر
همان طور که خودرو با تعویض روغن و سرویس دوره ای روان تر و دارای عمر بیشتر می شود پرینتر هم با نگهداری دقیق و اصولی کم تر مشکل خورده و بهتر چاپ می کند. سرویس دوره ای ریسک خرابی های بین ماه را کاهش می دهد، کارایی کلی را بالا می برد و عمر قطعات مصرفی و مکانیکی را طولانی تر می کند.
در برخی قراردادها نگهداری وضعیت چاپگرهای شما دائماً پایش می شود تا خرابی قبل از وقوع شناسایی شود؛ این رویکرد یعنی تعمیر پرینتر به جای واکنش به بحران، تبدیل به پیشگیری هوشمندانه از بحران شود.
پرینتر را تعمیر یا تعویض کنیم؟
سؤال قدیمی در تعمیر پرینتر این است که تعمیر کنم یا تعویض؟. پاسخ تابع سن و رده دستگاه، هزینه قطعات و دستمزد و کیفیت ساخت است. اگر با دستگاهی باکیفیت و نسبتاً جدید طرف هستید ایراد هم سطحی یا مصرفی است و برآورد پایین تر از بهای دستگاه نو است تعمیر پرینتر راه به صرفه ای است.
اگر دستگاه خیلی قدیمی است، رده پایین دارد و برآورد تعمیر به قیمت جایگزینی نزدیک می شود تعویض منطقی تر است. این تصمیم وقتی ارزش پیدا می کند که برآورد شفاف، کتبی و مبتنی بر قطعات اصل انجام شده باشد.
نتیجه گیری
با یک ارزیابی کم هزینه و دقیق شروع کنید، هزینه و ارزش دستگاه را کنار هم بگذارید، اقدامات ساده خانگی را امتحان کنید و اگر موفق نشدید در نهایت تعمیر پرینتر را به تکنسین معتبر بسپارید. نگهداری پیشگیرانه را مثل تعویض روغن جدی بگیرید تا خرابی ها پیش از وقوع مدیریت شود.
