صندوق فروشگاهی رایانه ای کوچک و تخصصی است که با نصب نرم افزار فروش و حسابداری، فرایند ثبت و محاسبه تراکنش ها، مدیریت موجودی و گزارش گیری را در فروشگاه ها، مراکز خرید، رستوران ها و سایر کسب وکارهای خرده فروشی مکانیزه می کند.
کنار صندوق فروشگاهی معمولاً تجهیزاتی مانند کشوی پول، بارکدخوان، چاپگر صدور فیش، دستگاه کارت خوان و حتی لیبل پرینتر قرار می گیرد تا اطلاعات خرید به صورت دقیق، سریع و خودکار در نرم افزار ثبت شود. نتیجه این یکپارچگی تسریع در پرداخت، کاهش خطاهای انسانی و دسترسی لحظه ای مدیر به تصویر روشنی از فروش، هزینه ها و سود و زیان است.
انواع صندوق فروشگاهیچیست؟
در بازار چند نسل از صندوق فروشگاهی دیده می شود که هرکدام با توجه به نوع کسب وکار و مقیاس آن انتخاب می شوند.
مدل های مکانیکی سنتی
ابتدایی ترین نمونه ها هستند. یک ماشین حساب بزرگ و بخشی برای نگهداری پول نقد که تمام محاسبات در آن دستی انجام می شد و هنوز هم به ندرت در برخی واحدهای سنتی دیده می شود.
مدل های الکترونیکی
ECR با گذر زمان رایج شد. در واقع یک ماشین حساب مجهز به نرم افزار ساده فروش روی نمایشگر کوچک که امکان هایی مثل اتصال به بارکدخوان و محاسبه خودکار مبلغ و مالیات را فراهم می کند و برای فروشگاه های کوچک که نیاز به امکانات پیشرفته ندارند، مناسب است.
صندوق فروشگاهیPOS
نسل بعدی است که هسته آن یک رایانه کامل با سیستم عامل و نرم افزار فروشگاهی قابل ارتقا است. در این مدل می توان به راحتی بارکدخوان، فیش پرینتر، ترازو و کارت خوان افزود، کاربران متعدد تعریف کرد و گزارش های دقیق فروش، موجودی و سود و زیان گرفت.
POS لمسی یا POS Touch
POS لمسی گونه به روزتر است که کیس در مانیتور جای گرفته و همه امور از طریق صفحه نمایش لمسی انجام می شود. این طراحی هم ظاهر جمع وجور دارد و هم کاربری سریع تری در پیشخوان های شلوغ ایجاد می کند.
پوز موبایلی
برای کسب وکارهایی با محدودیت فضا و نیاز به جابه جایی، نسخه موبایلی یا Mpos مطرح است. دستگاهی سبک با ظاهری شبیه کارت خوان که با هزینه کمتر نقش صندوق فروشگاهی را ایفا می کند و حمل آن آسان است.
پوز ابری
در کنار این ها نسخه های ابری نیز رواج دارند که همان قابلیت های POS و MPOS را روی بستر ابر ارائه می دهند. مزیتشان دسترسی از هر جا، به روزرسانی لحظه ای اطلاعات فروش و انبار و امنیت بیشتر به واسطه پشتیبان گیری دوره ای است.
صندوق مکانیزه فروش شامل چیست؟
وقتی از صندوق فروشگاهی سخن می گوییم منظور تنها یک دستگاه نیست بلکه یک سامانه است که سخت افزار و نرم افزار را کنار هم می نشاند. در بخش سخت افزار نمایشگر (معمولاً لمسی)، کشوی پول، دستگاه کارت خوان، بارکدخوان، چاپگر فیش و در صورت نیاز لیبل پرینتر و ترازو دیده می شود.
در بخش نرم افزار، یک برنامه فروشگاهی از ساده تا حرفه ای وظیفه صدور فاکتور، ثبت دریافت و پرداخت، کنترل موجودی انبار، برگشت از فروش، گزارش های فروش و حتی مدیریت باشگاه مشتریان را برعهده دارد. د
ر مدل های POS می توان چند کاربر با سطح دسترسی متفاوت تعریف کرد تا هر صندوقدار فقط به بخش های مربوط به خود دسترسی داشته باشد و در پایان، عملکرد افراد و شعب قابل ارزیابی باشد.
مزایا و کاربردهای صندوق فروشگاهی
- استفاده از صندوق فروشگاهی ثبت اطلاعات فروش را ساده و روزآمد می کند و گزارش هایی در بازه های ساعتی، روزانه، هفتگی و سالانه در اختیار مدیر می گذارد تا روند فروش را ببیند و تصمیم های بهتری بگیرد.
- سرعت در پرداخت و صدور فیش، مدیریت موجودی دقیق، ثبت خودکار تخفیف ها و مالیات، و کاهش خطاهای محاسباتی، تجربه خرید بهتری برای مشتری می سازد.
- ذخیره سوابق خرید و اطلاعات تماس مشتریان نیز امکان شخصی سازی تعاملات، اجرای برنامه های وفاداری و ارائه کارت هدیه را فراهم می کند.
- در فروشگاه های بزرگ صندوقبه مدیر کمک می کند عملکرد کارکنان را بسنجد، کمیسیون ها را محاسبه کند و بر اساس داده های واقعی برای آموزش و انگیزش تیم برنامه ریزی کند.
مراحل راه اندازی صندوق فروشگاهی
- برای راه اندازی ابتدا جانمایی انجام می شود.
- صندوقباید روی سطحی امن و قابل دسترس برای صندوقدار قرار گیرد و فضای مناسبی برای صف مشتریان در نظر گرفته شود.
- سپس باتری کشوی پول نصب و دوره ای تعویض می شود تا هنگام قطع برق وقفه ای در کار ایجاد نشود.
- رول فیش در چاپگر قرار می گیرد و دستگاه روشن می شود.
- در نرم افزار کالاها تعریف می شوند.
- اگر برخی اقلام مشمول مالیات نیستند یا نرخ متفاوت دارند از ابتدا تعیین می شود تا محاسبات خودکار درست انجام شود.
کارت خوان، بارکدخوان و ترازو متصل و تست می شوند تا صندوق فروشگاهی آماده کار روزانه باشد.
نرم افزار صندوق فروشگاهیچیست؟
نرم افزار قلب تپنده صندوق فروشگاهی است. در نسخه های ساده برای کسب وکارهای کوچک، فرایند فروش و گزارش گیری پایه به صورت روان و با حداقل پیچیدگی انجام می شود. در نسخه های پیشرفته برای فروشگاه های بزرگ و زنجیره ای علاوه بر صدور فاکتور و مدیریت انبار، امکان اتصال به وب سایت فروش آنلاین، تحلیل روند فروش، تعریف جشنواره های تخفیف، مدیریت کارت هدیه و باشگاه مشتریان و یکپارچگی با سیستم های دفتر مرکزی فراهم است.
نکته مهم سازگاری نرم افزار با تجهیزات فروشگاهی است تا بارکدخوان، فیش پرینتر، ترازو و کارت خوان بدون مشکل در کنار هم کار کنند و عملیات فروش بدون وقفه پیش برود.
نتیجه گیری
اگر قصد تهیه یا ارتقای صندوق فروشگاهی خود را دارید پیش از هر چیز فرایندهای فروش، سطح گزارش گیری، تجهیزات لازم و الزامات قانونی کسب وکار را روشن کنید. سپس با انتخاب ترکیب مناسب از سخت افزار و نرم افزار آموزشی کوتاه برای تیم برگزار کنید تا از همان روز نخست سرعت عمل و نظم جدید را در پیشخوان فروش تجربه کنید.
